Politique de protection des données personnelles du site COEURDEHEROS.FR

1 - Introduction

Cette politique a pour objectif d'encadrer la conformité des traitements de données à caractère personnelles et le respect des droits des personnes concernées pour la mise en place du site COEURDEHEROS.FR. Les textes de références de cette politique sont le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) et la Loi dite " Informatique et Libertés ". Les notions utilisées dans cette politique sont définies dans le RGPD, notamment les notions de traitement, de données personnelles ou données à caractère personnelles, personnes concernées et responsable de traitement.

COEURDEHEROS.FR est attaché au respect et à la protection des données personnelles. Nous nous engageons à définir et appliquer les mesures adéquates afin de garantir la sécurité du traitement de vos données personnelles.

2 - La finalité du traitement

Les données à caractère personnelles recueillies via le site COEURDEHEROS.FR, le sont dans le cadre de plusieurs traitements, ayant pour but de :

- Répondre à vos demandes exprimées via les formulaires ou en utilisant les moyens de contact disponibles sur le site COEURDEHEROS.FR,

- Vous contacter au sujet d'enquêtes de satisfaction ou d'études de marché,

- Dans un objectif de prospection commerciale, de communication d'informations ou d'invitation à des événements liés a notre marque,

- Personnaliser votre interaction avec notre site, faciliter votre navigation et élaborer des statistiques d'utilisation du site COEURDEHEROS.FR,

COEURDEHEROS.FR met en place ces traitements suivant son intérêt à répondre aux demandes que vous nous adressez, à l'exception les activités de prospection qui sont basées sur le consentement.

Les données à renseigner dans les formulaires sont obligatoires pour nous permettre de vous recontacter et de répondre au mieux à vos besoins et demandes.

3 - La pertinence des données

COEURDEHEROS.FR collecte et traite les données à caractère personnelles de manière loyale et licite. Les données collectées par COEURDEHEROS.FR incluent les catégories suivantes :

- Identité (ex : noms, prénoms, coordonnées)

- Données de connexion (ex : cookies)

- Données de localisation (ex : déduite de l'adresse IP à partir de laquelle vous consultez le site)

- COEURDEHEROS.FR veille à mettre à jour les données tout au long des traitements afin que ces dernières ne soient pas obsolètes.

4 - La conservation limitée des données

COEURDEHEROS.FR ne conserve pas les données à caractère personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, tout en respectant les limites légales et réglementaires applicables.

Lorsque vous êtes Client vos données sont conservées durant 3 ans, sauf contraintes légales particulières.

5- L'accès restreint aux données

COEURDEHEROS.FR détermine et met en œuvre les moyens nécessaires à la protection des traitements de données à caractère personnelles pour éviter tout accès par un tiers non autorisé et prévenir tout perte, altération ou divulgation de données.

6 - L'information et les droits des personnes

Préalablement à la mise en œuvre de ses traitements, COEURDEHEROS.FR informe les personnes concernées. L'information est réalisée par mail à l'adresse renseignée lors de l'inscription.

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le RGPD et la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- accès, rectification, effacement, limitation, opposition, introduction d'une réclamation auprès de la CNIL ;

et lorsque c'est applicable :

- portabilité, retrait de son consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou écrire au service chargé du respect des droits des personnes (cf. plus bas).

Afin de valider la légitimité de votre demande, une demande signée, accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité valide portant votre signature pourra vous être demandée. Nous vous demanderons également de nous confier des coordonnées pour vous faire parvenir une réponse.

8 - Les cookies

Afin d'optimiser et améliorer la qualité des services qui vous sont proposés et leur adéquation avec vos attentes, COEURDEHEROS.FR est susceptible d'utiliser des " cookies ". En accédant au site COEURDEHEROS.FR et en y poursuivant votre navigation, vous fournissez votre accord à l'implémentation et l'utilisation de cookies sur votre terminal, et vous reconnaissez avoir pris connaissance de l'information qui vous est fournie concernant l'utilisation de ces cookies, et des moyens dont vous disposez notamment pour vous y opposer.

Enfin, les cookies ont une durée de validité de 100 jours.

9 - Responsable de traitement

Il détermine les finalités et les moyens du traitement. Pour les traitements réalisés via le site COEURDEHEROS.FR, il s'agit de COEUR DE HÉROS®, domiciliée au 7 rue des Litanies 31820 Pibrac, représenté par CORREIA Nelson.

10 - Destinataire

Les données collectées sur le site COEURDEHEROS.FR sont exclusivement réservées à son usage, et ne font l'objet d'aucune session à des tiers.

11 - Personne concernée

Personne à qui appartiennent les données personnelles traitées.

Il s'agit de vous " client ", qui souhaitez nous fournir vos coordonnées. Les textes de références de cette politique sont le RGPD et la Loi dite " Informatique et Libertés ", notamment les notions de traitement, de données personnelles ou données à caractère personnelles, personnes concernées et responsable de traitement.